Điều khoản sử dụng dịch vụ
Áp dụng từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 • Cập nhật mới nhất tháng 09 năm 2026
1. Giới thiệu chung và phạm vi áp dụng
Chào mừng quý khách đến với website thương mại điện tử chính thức của Gốm sứ Cảnh Hà. Bằng việc truy cập, tham khảo sản phẩm, quét mã QR tra cứu hoặc đặt mua chậu cảnh và đồ gốm sứ trên nền tảng này, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản, điều kiện và chính sách được nêu tại đây.
Gốm sứ Cảnh Hà có quyền điều chỉnh, bổ sung các điều khoản cho phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải công khai trên website.
2. Thông tin sản phẩm và giá cả niêm yết
- Đặc thù sản phẩm thủ công: Đa số sản phẩm chậu men hỏa biến, gốm sành Phù Lãng và chậu đất nung được sản xuất thủ công hoặc nung lò nhiệt độ cao. Vì vậy, sắc thái màu men và vân hoa văn có thể có sự biến đổi tự nhiên nhẹ, tạo nên giá trị độc bản cho từng sản phẩm.
- Giá niêm yết: Mọi mức giá hiển thị trên website là giá bán lẻ tính bằng Đồng Việt Nam (VND), đã bao gồm thuế áp dụng theo quy định của hộ kinh doanh. Giá chưa bao gồm chi phí vận chuyển chậu cồng kềnh ngoại tỉnh (sẽ được báo chi tiết khi chốt đơn).
- Số lượng tồn kho: Hệ thống tồn kho được đồng bộ thời gian thực theo số lượng thực tế tại vườn. Trường hợp phát sinh sai lệch đột xuất do nhiều khách cùng chọn tại vườn, nhân viên sẽ chủ động liên hệ gợi ý sản phẩm thay thế tương đương.
3. Quy trình mua hàng và xác nhận đơn
Quý khách có thể mua hàng trực tiếp tại vườn chậu Cảnh Hà (Bát Tràng, Hà Nội) bằng cách quét mã QR trên từng chậu, hoặc chọn mua trực tuyến qua website.
Quy trình giao nhận chậu cảnh:
- Xác nhận đơn hàng, quy cách chậu, số lượng và địa chỉ nhận hàng.
- Đóng gói cẩn thận bằng rơm lót, màng bọc chống va đập hoặc cố định pallet gỗ đối với đơn hàng công trình.
- Kiểm tra tình trạng nguyên vẹn cùng nhân viên giao hàng trước khi nhận.
4. Trách nhiệm của các bên
Gốm sứ Cảnh Hà cam kết: Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đúng chất liệu (đất nung nung chín, xi măng đá mài cốt sợi chống nứt, men hỏa biến chuẩn Bát Tràng), bảo đảm có lỗ thoát nước đạt tiêu chuẩn sinh trưởng cho cây trồng.
Khách hàng có trách nhiệm: Cung cấp chính xác số điện thoại và địa chỉ nhận hàng; kiểm tra chậu không bị nứt vỡ trước khi thanh toán và ký nhận đơn hàng.
5. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ hình ảnh thực tế chụp tại vườn, mô tả sản phẩm, biểu tượng logo và phần mềm quản lý kho thuộc quyền sở hữu của Gốm sứ Cảnh Hà. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép hình ảnh sản phẩm phục vụ mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.