Chính sách bảo mật thông tin
Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân • Cập nhật tháng 09 năm 2026
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Gốm sứ Cảnh Hà chỉ thu thập các thông tin tối thiểu cần thiết để phục vụ quá trình giao dịch, vận chuyển chậu cảnh và chăm sóc khách hàng:
- Họ và tên khách hàng hoặc tên công trình/đơn vị nhận hàng.
- Số điện thoại liên lạc để tài xế gọi hẹn giờ giao hàng.
- Địa chỉ chi tiết nơi bàn giao và đặt để chậu cảnh.
- Lịch sử đơn hàng và biên nhận thanh toán phục vụ đối soát bảo hành nứt vỡ.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được chỉ sử dụng trong phạm vi nội bộ nhằm:
- Xử lý và hoàn tất đơn đặt hàng chậu gốm sứ.
- Điều phối đội xe chuyên chở chậu cồng kềnh tới đúng địa điểm.
- Thông báo xác nhận thanh toán thành công qua chuyển khoản VietQR.
- Hỗ trợ xử lý yêu cầu đổi trả hoặc bảo hành khi phát sinh sự cố.
3. Cam kết không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Nguyên tắc bất khả xâm phạm dữ liệu khách hàng
Gốm sứ Cảnh Hà cam kết tuyệt đối không bán, trao đổi, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo rác. Thông tin chỉ được cung cấp cho đơn vị vận chuyển (tên, số điện thoại, địa chỉ) để hoàn thành chuyến hàng.
4. Bảo mật giao dịch thanh toán
Mọi giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt qua mã VietQR động được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán liên ngân hàng đạt chuẩn NAPAS và chứng chỉ bảo mật quốc tế PCI-DSS. Hệ thống của Gốm sứ Cảnh Hà không lưu trữ mật khẩu, mã OTP hay thông tin thẻ tín dụng của khách hàng.
5. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu
Quý khách có quyền yêu cầu tra cứu, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình khỏi cơ sở dữ liệu khách hàng bằng cách liên hệ tổng đài 0989 041 481.